Odpovědné hraní v My Empire

Hrajte s rozvahou

Účelem My Empire je zábava, ne nátlak. Chceme, abyste přestali, začali znovu a rozhodli se, co je pro vás nejlepší, pokud máte pocit, že zábava ztrácí na intenzitě. Na této stránce najdete informace o zdrojích dostupných ve vašem účtu, o tom, jak vám můžeme pomoci, a kde najdete podporu v České republice.

Můžete kontaktovat náš tým podpory nebo upravit své hraní přímo v nastavení účtu. Upřednostňujeme reakce na žádosti o zodpovědné hraní a pomůžeme vám provést všechny nezbytné úpravy.

Užitečné nástroje

Limity vkladů: Abyste udrželi konzistentní výdaje, nastavte si denní, týdenní nebo měsíční limit. Limit lze okamžitě snížit. Při zvýšení limitu platí ochlazovací období.

Limity sázek a ztrát: Omezte částku, kterou můžete vsadit nebo ztratit v daném časovém období. Další sázky jsou zakázány, dokud se po dosažení limitu okno nevynuluje.

Limity herních relací a reality check: Nastavte si časovač, který vám připomene, jak dlouho jste aktivní. Abychom vám pomohli s pravidelnými přestávkami, můžete také nastavit automatické odhlášení po uplynutí předem stanovené doby.

Time-out: Udělejte si krátkou přestávku od hraní na libovolně dlouhou dobu. Během time-outu nesmíte sázet ani vkládat peníze. Po uplynutí časovače se přístup automaticky obnoví.

Vyloučení: Pokud si přejete delší přestávku, požádejte o vyloučení. Na předem stanovenou dobu zablokujeme váš účet a přestaneme vám zasílat marketingové materiály. Dokud nebude vyloučení zrušeno, nebudete se moci přihlásit.

Zrušení účtu: Pokud chcete svůj účet zcela zrušit, dejte nám vědět. Pokud se rozhodnete změnit názor, potvrdíme uzavření účtu a vysvětlíme vám, jak jej v budoucnu znovu otevřít.

Pomoc v České republice a jinde

Rejstěk vylou • osob (RVO): Národní registr spravovaný českým Ministerstvem financí má pravomoc zakázat osobám s licencí účastnit se hazardních her. Provozovatelé jsou povinni zabránit přístupu, pokud jste zaregistrováni a splňujete podmínky. Chcete-li se dozvědět více o postupu RVO a zkontrolovat svůj stav, kontaktujte náš tým podpory.

Ověření věku a bezpečnostní opatření: Abychom ochránili děti a jiné zranitelné hráče, ověřujeme jejich totožnost a věk. Pokud máme obavy ohledně finanční dostupnosti nebo náznaky nebezpečí, můžeme vás kontaktovat, uložit omezení nebo omezit funkce, dokud nebudou rizika odstraněna.

Samostatná pomoc: Pokud si přejete mluvit s někým mimo My Empire, zvažte mezinárodní služby, jako jsou Gamblers Anonymous a Gambling Therapy, které nabízejí živou podporu, fóra nebo vyhledávače setkání. V případě potřeby mohou bankovní karty a blokovací software poskytnout další úroveň ochrany. Naši zaměstnanci vám mohou poradit možnosti a proveditelné kroky.

Pečujte o sebe

Malé rutiny jsou prospěšné. Vyhněte se honbě za ztrátami, dělejte si časté přestávky a před hrou si stanovte rozpočet. Je čas přestat s hazardem, pokud narušuje vaše vztahy, finance nebo spánek. Požádat o pomoc je moudré rozhodnutí a nejste v tom sami.

Pokud chcete provést nějaké změny ve svém účtu, požádejte o podporu v rámci odpovědného hraní. Budeme jednat rychle, ověříme naše kroky a zachováme jednoduchý postup.