Podmínky a ujednání

Zákazníci v České republice, kteří využívají online služby My Empire, podléhají těmto podmínkám. Každý zákazník souhlasí s dodržováním těchto podmínek a všech zde uvedených zásad, jako jsou zásady ochrany osobních údajů, zásady používání souborů cookie a informace o odpovědném hraní, a to registrací účtu nebo používáním webových stránek. Tyto podmínky mohou být čas od času aktualizovány společností My Empire. Oznámení o podstatných změnách budou zveřejněna na webových stránkách a pokračování v používání po aktualizaci znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Předpokladem pro způsobilost je minimální věk osmnáct let a splnění všech místních zákonných požadavků. Zákazníci jsou povinni se ujistit, že účast je v místě jejich pobytu legální. Pokud je účet vyloučen z vlastního rozhodnutí nebo je zapsán v jakémkoli relevantním registru vyloučených osob, nelze jej používat. My Empire může omezit přístup z právních, regulačních nebo rizikových důvodů. Služba je nabízena pouze pro individuální zábavu. Je zakázáno se účastnit jakékoli koordinované činnosti, která ohrožuje fair play, komerční využití nebo manipulaci se softwarem.

My Empire se snaží nabízet spolehlivé služby a bezpečné prostředí. Údržba nebo nepředvídatelné okolnosti však mohou způsobit krátkodobé výpadky. My Empire nenese odpovědnost za ztráty způsobené problémy s připojením na zařízení nebo síti zákazníka. Pro dosažení optimálních výsledků by uživatelé měli používat kompatibilní prohlížeče a pravidelně aktualizovat software.

Účty a platby Každý klient může mít pouze jeden účet. Pro registraci je nutné mít funkční e-mailovou adresu a správné osobní údaje. My Empire může požadovat předložení dokladu totožnosti vydaného státem, dokladu o adrese nebo dokladu o vlastnictví platební metody. My Empire také provádí ověření věku, totožnosti a případně finanční způsobilosti. Některé funkce, jako jsou vklady, bonusy a výběry, mohou být omezeny, dokud nebude ověření dokončeno. My Empire může pozastavit nebo zrušit účet, pokud údaje chybí, jsou chybné nebo nelze ověřit.

Na vklady a výběry se vztahují transakční limity, bezpečnostní kontroly a kontroly proti podvodům, které jsou prováděny v souladu s postupy uvedenými pokladníkem. Jakýkoli použitý způsob platby musí mít stejné jméno jako účet. Za účelem splnění zákonných požadavků nebo požadavků na řízení rizik může společnost My Empire platby rozdělit nebo odložit. Pokud je to možné, výplaty se obvykle vrací zpět do původního zdroje. Zákazníci jsou odpovědní za veškeré poplatky účtované bankami nebo zpracovateli plateb. Pokladna zobrazuje dostupné měny; pokud se používá CZK, mohou být použity směnné kurzy třetích stran na základě jejich sazeb.

V případě zpětného zúčtování, důkazu o zneužití, porušení těchto podmínek nebo regulačního požadavku může společnost My Empire transakce pozastavit nebo zrušit. Je nutné pravidelně kontrolovat zůstatky na účtech. V případě chyby může společnost My Empire upravit zůstatek a v případě potřeby o tom informovat zákazníka. V souladu s platnými zákony a zásadami mohou být neaktivní účty po předem stanovené době nečinnosti uzavřeny. Veškeré zbývající finanční prostředky budou spravovány v souladu s těmito předpisy.

Propagační akce a bonusy

Propagační nabídky podléhají určitým podmínkám, které jsou zobrazeny v době nabídky a jsou volitelné. Tyto podmínky vysvětlují způsobilost, sázky, časové limity, váhu her, maximální sázky a požadavky na výběr. Může být nutné se přihlásit. V případě rozporu s těmito podmínkami mají přednost propagační podmínky dané nabídky. V případě, že existují věrohodné důkazy o zneužití, koluzi nebo technické manipulaci, má My Empire právo propagaci pozastavit, zrušit nebo upravit. Dokud nejsou splněny propagační požadavky, nemají bonusové prostředky žádnou peněžní hodnotu. Kredity se specifikovanou hodnotou a datem expirace mohou být použity na bezplatná otočení nebo jiné srovnatelné nástroje.

K sázkám jsou způsobilé pouze hry, které dodržují propagační pokyny. Je zakázáno pokoušet se odložit výsledky, zajistit sázky nebo dokončit sázky pomocí technik s nízkým rizikem. Jak je uvedeno v konkrétní nabídce, My Empire může uložit omezení na velikost kvalifikované sázky nebo maximální částku, kterou lze vyhrát nebo vybrat z propagačního nástroje. Před účastí by si zákazníci měli prostudovat všechny podmínky a v případě jakýchkoli dotazů se obrátit na podporu.

Odpovědné hraní, právní otázky a stížnosti

Prostřednictvím časových limitů, připomínek relace, limitů vkladů, limitů ztrát a sebevyloučení podporuje My Empire bezpečnější hraní. Žádosti o použití nebo úpravu těchto nástrojů mají přednost. My Empire může zavést nebo zpřísnit kontroly a poskytnout vysvětlení přijatých opatření, pokud chování naznačuje nebezpečí nebo zvýšené riziko. Stránka Odpovědné hraní obsahuje podrobnosti o nezávislých podpůrných skupinách a českém Rejstěk vylou •ę osob.

S dotazy týkajícími se rozhodnutí, plateb nebo aktivity účtu se můžete obrátit na zákaznickou podporu. Uveďte týmu příslušná data, odkazy na transakce a stručné vysvětlení problému, aby se jím mohl okamžitě zabývat. My Empire bude na stížnosti reagovat rychle a spravedlivě a za účelem nalezení řešení může požádat o další důkazy. Informace o dalších možnostech eskalace budou poskytnuty v souladu s platnými předpisy, pokud problém nelze vyřešit interně.

S výhradou jakýchkoli požadovaných opatření na ochranu spotřebitele se tyto podmínky řídí právními předpisy platnými v České republice. Zbývající ustanovení zůstávají v platnosti i v případě, že jedno z nich bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným. Neúspěšné uplatnění práva neznamená jeho vzdání se. V případě nejednoznačnosti nebo nesrovnalostí v překladu je rozhodující anglický překlad těchto podmínek. Dotazy týkající se těchto podmínek zasílejte na e-mailovou adresu.